11pg ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 11pg เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการทุกท่านทราบถึงแนวปฏิบัติที่เราใช้ในการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราได้รับผ่านการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดของ 11pg
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ 11pg ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม การที่คุณใช้บริการของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้วทั้งหมด
หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ในส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการของ 11pg และติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบได้ทันที
ฐานทางกฎหมาย: 11pg ดำเนินการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ได้แก่ ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ 11pg
11pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน, สัญชาติ | กรอกแบบฟอร์มสมัคร / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | กรอกแบบฟอร์มสมัคร |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน | การทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาเข้าใช้งาน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | คุกกี้และ Log ระบบ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า, อีเมล, Live Chat | การติดต่อกับทีมงาน |
หมายเหตุ: เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือทัศนคติทางการเมือง
11pg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้เท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
11pg จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
⚠ สำคัญ: ทุกครั้งที่ 11pg เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สาม เราจะดำเนินการเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นเท่านั้น และจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอก่อนเสมอ
11pg ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพิ่มประสบการณ์การใช้งานให้กับคุณ
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บริการบางส่วนของ 11pg ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
11pg ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ 11pg จะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้โดยเร็วที่สุด พร้อมทั้งแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
11pg จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 11pg จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่เหมาะสม
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลของตนเองกับ 11pg ดังต่อไปนี้
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 11pg ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 12 ของนโยบายนี้ เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
หมายเหตุ: การใช้สิทธิ์บางประการอาจส่งผลให้เราไม่สามารถให้บริการบางส่วนหรือทั้งหมดแก่คุณต่อไปได้ ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนดำเนินการเสมอ
ในบางกรณี 11pg อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้ผลิตเกมในต่างประเทศ
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ 11pg จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่
บริการของ 11pg มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์หรือบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเราไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
⚠ ข้อห้ามอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: หาก 11pg ตรวจพบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เราจะระงับบัญชีนั้นทันทีและลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบโดยไม่ชักช้า
หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือมีเหตุเชื่อได้ว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณกำลังใช้บริการ 11pg โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีเพื่อให้เราดำเนินการอย่างรวดเร็ว
11pg ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
การที่คุณยังคงใช้บริการของ 11pg ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว หากไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของตนออกจากระบบได้
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ 11pg ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง และจะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขปัญหาของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ภาษา: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับภาษาไทยนี้ถือเป็นเอกสารหลัก หากมีเวอร์ชันภาษาอื่นและเกิดความขัดแย้งในการตีความ ให้ยึดถือเอกสารภาษาไทยเป็นหลักเสมอ
เราให้ความสำคัญกับการควบคุมข้อมูลของคุณ — นี่คือสิทธิ์ทั้งหมดที่คุณสามารถใช้ได้ตลอดเวลา
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ 11pg เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ พร้อมรับสำเนาในรูปแบบที่อ่านได้
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย แจ้งให้เราแก้ไขได้ทันที เราจะดำเนินการโดยเร็วที่สุด
ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบได้ เว้นแต่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
ขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้ในบางสถานการณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
รับข้อมูลของคุณในรูปแบบดิจิทัลมาตรฐานเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น ๆ ได้ตามต้องการ
ยกเลิกความยินยอมที่ให้ไว้กับ 11pg ได้ตลอดเวลาโดยไม่ส่งผลย้อนหลังต่อการประมวลผลที่ผ่านมา
11pg ออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลมาเพื่อผู้ใช้ชาวไทยโดยเฉพาะ
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับ 11pg ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุดตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีข้อมูลรั่วไหลระหว่างทาง
การยืนยันตัวตนของเราช่วยปกป้องทั้งบัญชีของคุณและชุมชนของเราจากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต พร้อมทั้งตรวจสอบอายุผู้ใช้ครบ 20 ปีอย่างเข้มงวด
11pg ยืนยันอย่างชัดเจนว่าจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนถ่ายข้อมูลของตนเองได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ผ่านทีมบริการลูกค้าของเราตลอด 24 ชั่วโมง
ไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนหรือข้อมูลโปรโมชั่นอีกต่อไป? ยกเลิกได้ทันทีเพียงแจ้งทีมงาน โดยไม่มีผลกระทบต่อการใช้บริการหลัก
เราเขียนนโยบายเป็นภาษาไทยที่อ่านเข้าใจได้ง่าย ไม่ใช้ศัพท์เทคนิคที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เพราะเชื่อว่าคุณควรรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไร
สำรวจหน้าอื่น ๆ ของเราเพื่อทำความเข้าใจบริการและแนวปฏิบัติของ 11pg อย่างครบถ้วน