เอกสารฉบับนี้ระบุสิทธิ์ หน้าที่ และข้อตกลงระหว่างผู้ใช้บริการกับ 11pg โปรดอ่านให้ครบถ้วนก่อนเริ่มใช้งาน เพราะการเข้าใช้แพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้แล้ว
โปรดอ่านเอกสารนี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้งาน ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้บริการกับ 11pg ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้ กรุณางดเว้นการใช้บริการของเรา
เมื่อคุณเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม 11pg ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หร ือช่องทางอื่นใดที่ 11pg จัดให้ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดโดยไม่มีข้อยกเว้น
ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับเอกสารอื่น ๆ ของ 11pg ได้แก่ นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และนโยบายการป้องกันการฟอกเงิน ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการใช้บริการโดยรวม
หากมีข้อขัดแย้งระหว่างเอกสารฉบับนี้กับเอกสารอื่น ๆ ให้ใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นหลัก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นการเฉพาะในเอกสารนั้น ๆ
เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการของ 11pg คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
⚠ ข้อห้ามอายุผู้เยาว์: ห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้งานแพลตฟอร์มนี้โดยเด็ดขาด หาก 11pg ตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดในบัญชีจะถูกอายัดระหว่างการตรวจสอบตามขั้นตอนที่กำหนด
ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมกัน
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลใดโดยเด็ดขาด กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณถือว่าคุณเป็นผู้กระทำเอง ไม่ว่าจะมีการอนุญาตจากคุณหรือไม่ก็ตาม
ข้อมูลที่ให้ไว้ขณะสมัครต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันเสมอ หาก 11pg ตรวจพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้องหรือมีการใช้เอกสารปลอม บัญชีจะถูกระงับและยอดเงินในบัญชีอาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน
การยืนยันตัวตน (KYC): 11pg ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากผู้ใช้ทุกคนก่อนการอนุมัติการถอนเงิน เอกสารที่อาจขอ ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นตามที่เห็นสมควร ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้และป้องกันการทุจริต
11pg รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่กำหนดเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto โดยระบบดำเนินการอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
⚠ ข้อควรระวัง: การฝากเงินที่มาจากแหล่งที่ไม่ถูกกฎหมาย หรือมีความเชื่อมโยงกับกิจกรรมทางอาญา จะถูกส่งรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที และบัญชีจะถูกระงับการใช้งานโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า
การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 11pg ต้องเป็นไปตามกฎเกณฑ์เฉพาะของแต่ละประเภทเกม ซึ่งแสดงไว้ในหน้าข้อมูลของแต่ละเกมหรือประเภทกีฬา ผู้ใช้มีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจกฎดังกล่าวก่อนวางเดิมพัน
เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 11pg ใช้ระบบสุ่มผลลัพธ์ (Random Number Generator — RNG) ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อความเป็นธรรม ผลลัพธ์ทุกครั้งเป็นอิสระจากกันและไม่สามารถคาดเดาหรือปรับแต่งได้
โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ 11pg มอบให้จะมีเงื่อนไขเฉพาะแนบท้ายเสมอ ผู้ใช้ต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขนั้นก่อนรับโบนัส เพราะการรับโบนัสถือว่ายอมรับเงื่อนไขนั้นทั้งหมดแล้ว
หมายเหตุ: เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชั่นอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา เงื่อนไขที่แสดงในหน้าโปรโมชั่นขณะรับโบนัสถือเป็นเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับโบนัสนั้น ๆ
ผู้ใช้บริการของ 11pg ต้องไม่กระทำการใด ๆ ต่อไปนี้ไม่ว่าจะโดยตนเองหรือร่วมกับบุคคลอื่น
⚠ บทลงโทษ: การพบพฤติกรรมดังกล่าวจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที อายัดยอดเงินในบัญชี และอาจดำเนินคดีทางกฎหมายตามความเหมาะสม 11pg ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินในกรณีที่มีการพิสูจน์ว่ากระทำการทุจริต
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ รูปภาพ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 11pg เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 11pg หรือผู้ให้สิทธิ์แก่ 11pg และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง
ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ของ 11pg โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า การละเมิดสิทธิ์ดังกล่าวอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางแพ่งและทางอาญาตามกฎหมายไทย
11pg ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา แม้ว่าเราจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้ระบบมีเสถียรภาพสูงสุด
11pg ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้
ในกรณีที่บัญชีถูกปิดโดยไม่มีการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ภายใน 5–10 วันทำการ หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น
ผู้ใช้ที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านแชทสด LINE Official หรืออีเมล [email protected] ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
11pg ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อมั่นว่าการเดิมพันควรเป็นรูปแบบความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
เราจัดให้มีเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้ ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การตั้งขีดจำกัดการสูญเสีย การกำหนดเวลาเล่น และตัวเลือกหยุดพักบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
⚠ อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: บริการทั้งหมดของ 11pg สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น หากคุณรู้สึกว่าตนเองหรือผู้ใกล้ชิ ดกำลังมีปัญหาเรื่องการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือได้ทันทีผ่านทีมบริการลูกค้าของเรา หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
11pg ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านการประกาศบนแพลตฟอร์มหรือการแจ้งเตือนทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการมีผลบังคับใช้ ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการทันทีเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย
การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นทั้งหมดแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้มีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามหลักกฎหมายทั่วไปที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้กับ 11pg คู่กรณีทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขปัญหาโดยการเจรจาโดยสุจริตใจก่อนเป็นลำดับแรก
หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่มีการแจ้งข้อพิพาทอย่างเป็นทางการ ทั้งสองฝ่ายสามารถดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสมต่อไปได้ คำตัดสินในกรณีใด ๆ จาก 11pg ในเรื่องที่เกี่ยวกับผลเกมและผลการแข่งขันถือเป็นที่สิ้นสุด
ภาษา: เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับภาษาไทยนี้ถือเป็นเอกสารหลัก หากมีเวอร์ชันภาษาอื่นและเกิดความขัดแย้งในการตีความ ให้ยึดถือเอกสารภาษาไทยเป็นหลัก
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 11pg ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง และจะตอบกลับทุกข้อสงสัยภายใน 24 ชั่วโมง
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราออกแบบมาเพื่อปกป้องผู้เล่นทุกคนอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส
ข้อกำหนดทุกข้อเขียนเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ซ่อนเงื่อนไขในตัวอักษรเล็ก ผู้เล่นทุกคนมีสิทธิ์รับรู้ข้อมูลอย่างครบถ้วนก่อนเริ่มใช้บริการ
ระบบเข้ารหัสข้อมูลมาตรฐานสูงปกป้องบัญชีและธุรกรรมทางการเงินของคุณทุกครั้ง พร้อมกระบวนการ KYC ที่ช่วยป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือคุณตลอดทั้งวันทั้งคืน ไม่ว่าจะเป็นคำถามเรื่องข้อกำหนด การฝาก-ถอน หรือปัญหาทางเทคนิค
รองรับ PromptPay, TrueMoney Wallet, และธนาคารชั้นนำในไทยทุกแห่ง ระบบอัตโนมัติดำเนินการฝาก-ถอนโดยเฉลี่ยภายใน 5–30 นาที
เรามีเครื่องมือครบครันให้คุณควบคุมการเล่น ตั้งแต่การจำกัดวงเงิน กำหนดเวลาเล่น ไปจนถึงการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรตามความต้องการ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราได้รับการทบทวนและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบันและผลประโยชน์ของผู้เล่น
อ่านนโยบายและแนวทางการใช้บริการอื่น ๆ ของเราได้ที่หน้าเหล่านี้